Apa yang diperlukan untuk membuat dan mengembangkan merek pribadi Anda secara online? Kami berbicara dengan Amy Jo Martin baru-baru ini untuk menanyakan hal itu kepadanya. Martin adalah guru media sosial dan pendiri Digital Royalty, sebuah perusahaan integrasi digital dan pemasaran sosial yang berbasis di Phoenix. Perusahaannya membantu selebriti, hiburan, dan merek perusahaan, serta liga dan atlet olahraga profesional membangun, mengukur, dan memonetisasi dunia digital mereka. Beberapa klien Digital Royalty termasuk: Shaquille O’Neal, UFC, Tony Hsieh, Discount Tire, dan Hard Rock Hotel & Casino.

Martin percaya bahwa Judi Online merek pribadi sangat penting untuk setiap bisnis yang sukses, baik Anda adalah CEO dari perusahaan Fortune 500, pemilik bisnis kecil, atau liga olahraga. Untungnya, saat ini, ada begitu banyak sumber daya yang tersedia di ujung jari kita yang memungkinkan kita melakukan itu, seperti Twitter, Facebook, YouTube, dan sejenisnya.

Untuk membuat merek pribadi Anda, pertama-tama Anda harus mengidentifikasinya, kemudian menghasilkan strategi untuk mempromosikannya.

Jika Anda tidak yakin harus mulai dari mana saat harus mendefinisikan merek pribadi Anda, Martin menyarankan untuk mencoba mendeskripsikan diri Anda kepada orang lain.

Martin juga mengingatkan kita bahwa dalam hal branding, orang tidak mengasosiasikan dengan logo perusahaan dan kantor pusat perusahaan, tetapi dengan orang dan kepribadian. Manusia terhubung dengan manusia bukan dengan logo, katanya. Di sinilah media sosial berperan karena memungkinkan perusahaan besar dan selebriti terhubung dengan konsumen pada tingkat yang lebih pribadi.

—

Wawancara dengan Amy Jo Martin

T: Tiga tip apa yang akan Anda berikan kepada seseorang yang ingin menciptakan identitas yang solid secara online?

Amy Jo Martin: 1 Dengarkan baik audiens Anda saat ini maupun audiens yang ingin Anda hubungi. Ini adalah saran nomor satu yang saya berikan kepada merek dan individu. Jika Anda mendengarkan dengan cermat, Anda akan lebih mudah mengembangkan strategi yang efektif.

2 Identifikasi nilai yang Anda berikan kepada audiens Anda. Jangan menyimpang dari menyampaikan nilai ini, dan gunakan daftar ini sebagai tes lakmus setiap hari.

3 Dibutuhkan waktu untuk membangun hubungan online, sama seperti waktu untuk membangun hubungan yang kuat di dunia fisik. Semakin banyak waktu yang Anda habiskan dengan seseorang, semakin cepat hubungan itu akan berkembang. Artinya, semakin banyak waktu yang Anda habiskan secara online dengan audiens Anda, semakin cepat Anda membangun merek online Anda.

T: Apa pelajaran terbesar yang Anda pelajari dalam mengembangkan “identitas virtual” Anda sendiri?

Amy Jo Martin: Mendengarkan audiens Anda dan mengetahui nilai apa yang Anda berikan kepada audiens Anda adalah kuncinya.

T: Bagaimana Anda menjaga diri virtual Anda tetap terlibat saat basis penggemar dan pengikut Anda tumbuh?

Amy Jo Martin: Luangkan lebih banyak waktu untuk mendengarkan audiens virtual dan meminta umpan balik.

T: Jika Anda dapat mengubah satu hal dalam identitas virtual Anda untuk membuatnya lebih baik, apakah itu?

Amy Jo Martin: Habiskan lebih banyak waktu dengan audiens virtual saya.

T: Saya menyukai kenyataan bahwa Anda dapat menarik perhatian orang dengan kotak masuk yang lengkap! Bagaimana Anda memulainya?

Amy Jo Martin: Pada awalnya, semuanya tentang lima langkah: 1 mendengarkan; 2 bereksperimen; 3 mendengarkan (umpan balik audiens); 4 pengukuran; 5 perbaiki dan ulangi. Setelah beberapa tahun, eksperimen berubah menjadi praktik terbaik.

T: Adakah hal lain yang “perlu diketahui” seseorang dalam mengembangkan dan mengelola diri virtual mereka?

Amy Jo Martin: Temukan cara untuk menjembatani dunia virtual dan fisik. Tidak ada yang menggantikan bertemu seseorang secara langsung, tetapi lebih efisien untuk menjaga hubungan secara virtual. Berusaha keras untuk menjadi ilmuwan sosial.

—

Beberapa contoh ide inovatif Martin untuk membangun merek pribadi dan memelihara hubungan dengan audiens termasuk “Acak Acak Shaqness” Shaquille O’Neal dan saluran telepon penggemar khusus Dana White.

“Random Acts of Shaqness” dikembangkan untuk membantu superstar bola basket menjadi otentik di tweet-nya dan, yang paling penting, mengubah pengikut menjadi teman dan loyalis merek. Idenya adalah untuk memungkinkan pengikut O’Neal berinteraksi dengannya secara nyata serta memberi penghargaan kepada mereka karena mengikutinya.

Tapi apa sebenarnya “Tindakan Acak Shaqness”? Itu bisa berupa hadiah dadakan, panggilan telepon ke penggemar, dan tindakan kebaikan secara umum – tindakan acak yang memungkinkan O’Neal memanusiakan status selebritasnya dan benar-benar terhubung dengan penggemarnya.

Presiden UFC Dana White juga melakukan itu, meskipun semuanya dimulai secara tidak sengaja. Suatu malam, dia secara tidak sengaja mentweet nomor telepon kantornya ke lebih dari 1 juta penggemar. Seperti yang diharapkan, telepon mulai berdering. Tapi, tidak seperti apa yang akan dilakukan kebanyakan selebritis, White sebenarnya mulai menjawab panggilan dan berbicara dengan beberapa penggemar selama sekitar satu setengah jam.

Martin melihat kesempatan untuk mengembangkan situasi dan tahu bahwa mereka dapat belajar sesuatu dari “kecelakaan” tersebut. White sekarang memiliki saluran telepon khusus sosial untuk para pengikutnya. Setiap kali dia punya waktu untuk mengobrol, dia akan menghidupkan telepon dan mengundang penggemar Facebook dan Twitter-nya, semuanya 4,3 juta lebih, untuk meneleponnya. Konsep ini tidak akan berhasil jika White tidak memiliki keinginan yang tulus untuk berbicara dengan penggemarnya.

Kasus Shaquille O’Neal dan Dana White membuktikan bahwa media sosial memberikan nilai unik tidak hanya untuk selebritas tetapi juga untuk bisnis, wirausahawan, dan juga merek pribadi Anda.